分类:防污李石专及渗花抛光砖

三大投诉热点:木门瓷砖坐便器

三大投诉热点:木门瓷砖坐便器

三大投诉热点:木门瓷砖坐便器

? ? 近日,省工商局发布了《河南家装家饰类消费投诉分析报告》,对1年来家装家饰类消费投诉进行了全面梳理汇总、研判分析。

? ? 报告数据显示,2015年5月至2016年4月期间,河南省工商系统各级12315工作机构共受理家装家饰类消费投诉3714件,较上年同期增长2.8%。各级12315工作机构家装家饰类消费投诉涉及金额2027.9万元,同比增长24.1%;为消费者挽回经济损失260.3万元,同比增长10.1%。

? ? 通过报告相关数据信息对比发现,家装家饰投诉维权主要呈现5个特点:

? ? 三季度为家装家饰消费投诉多发期;装修建材消费、家具消费投诉过热;合同和售后服务问题较为突出,质量低劣、粗制滥造、霸王合同、合同违约、售后服务与违背承诺等问题在这一消费领域比较突出;木门、陶瓷砖和坐便器是装修建材类三大投诉热点商品;施工服务问题类投诉占装饰装修服务投诉的七成多。

? ? 省工商局表示,将针对投诉重点,加强监管与消费引导。同时通过大力推进12315“五进”建设、积极推进消费维权志愿者队伍建设等途径,动员全社会共同参与家装家饰领域的消费维权,推动跨部门、跨区域、跨行业、多层次的消费维权协作,促进消费维权社会共治。

河南瓷片持续热销,量价齐升

河南瓷片持续热销,量价齐升

河南瓷片持续热销,量价齐升

今年以来,随着行业形势持续回暖,全国各地建陶产区普遍出现热销现象。对河南来说,瓷片表现得尤为突出,出现了量价齐升的良好势头,个别企业一度出现产品供不应求的局面。


虽然陶瓷企业对于今年开春市场转好有一定的心理准备,但是瓷片如此热销在一定程度上还是出乎意料。一方面,去年瓷片产能大幅增加,据粗略统计,去年仅河南就新增10余条瓷片生产线,且全部为日产3万平方米以上的大线,如果再加上河北、山西等地新增生产线,仅瓷片日产能就新增近百万平方米;另一方面,去年下半年,在陶瓷市场持续低迷的形势下,瓷片销售下滑,价格持续下跌,全年价格下跌近30%。综合以上原因,很多人预估今春市场会好转,但不会太好,价格上涨更是几乎不可能。


而事实上,今年春天河南产区不仅瓷片销售大增,价格也有所上涨。记者在走访日日顺、朗格、新顺成、新南亚、兄弟陶瓷等企业时了解到,各企业瓷片价格都有所上调。据综合了解,今年河南300×600mm规格瓷片大概上调了0.2-0.4元/片,一些企业认为,价格虽然没有达到理想状态,但能上涨已经很不错了。


“今年以来,我们公司瓷片一直保持产销平衡,总体来说今年销售形势还是不错的,”兄弟陶瓷总经理刘文清表示。


持同样观点的还有日日顺、新顺成、朗格等几家企业。日日顺陶瓷销售总监袁宏福告诉记者,“春节过后销量一直保持逐月上升的态势,一些比较畅销的花色排产都排不过来。”


对于当前瓷片的热销,有业内人士认为主要还是客户处于补仓阶段,市场形势并没有根本好转,也没有那么乐观。由于去年市场不景气、价格不稳定,很多商户不愿意多备货,今年开春客户急于补仓,造成了市场形势的虚假繁荣。


有多家企业负责人认为,今年春天因为环保问题,临沂、法库等北方产区企业迟迟不能开工,一些缺货的经销商不得不寻找新的厂家合作;另外,经过去年一年来的运作和推广,河南瓷片质量更加稳定,花色更加丰富,得到了经销商的认可,形成了良好的市场口碑,拉动了瓷片的销量,这是今年河南瓷片在产能大幅增加的情况下,能够保持热销的重要原因。


“近期法库、临沂等地已经复产,未来河南瓷片会面临更大的竞争,前景不容乐观,必须谨慎应对,”一家企业负责人表示。

黎川鼓励陶瓷科技创新助推企业发展升级

黎川鼓励陶瓷科技创新助推企业发展升级

黎川鼓励陶瓷科技创新助推企业发展升级

康舒陶瓷从德国引进了2台先进的压胚机,在烧制同样数量陶瓷产品时,可以减损40%;东鑫实业与江西师大开展合作研发并生产新产品,获得5项国家专利;川盛实业有限公司组建“抚州醚剂工程技术研究中心”被列为全市十大工程技术研究中心之一……一项项新成果是黎川县鼓励企业创新,助推企业发展升级的结果。近年来,黎川通过引导企业与院校开展科技合作、专项资金扶助等措施,助推企业发展升级。


该县积极引导企业与江西师大、景德镇陶瓷学院等高等院校开展科技合作,实现高等院校的人才智力、研发能力以及先进科研成果与黎川的优势产业对接。同时,财政每年拿出专项资金,重奖科技、研发、管理等方面创新的企业。对当年技改投入达300万元的项目,给予3万元奖励,每增加100万元,则加奖1万元。对在黎川发展、为黎川做出贡献的企业,开发的新技术和新产品获得国内发明专利的,每项专利奖励2万元;获得“江西省优秀(重点)新产品”证书的,每个新产品奖励2万元;获得“国家级优秀新产品”证书的,每个新产品奖励5万元;企业设立的技术中心,经省认定并授牌为“江西省企业技术中心”的,一次性奖励10万元;获得江西著名商标的,一次性奖励2万元;获得中国驰名商标的,一次性奖励20万元。目前,该县有中国驰名商标2个、中国陶瓷行业名牌产品2个、中国陶瓷卫生洁具十大品牌2个。


众多陶瓷企业进军大理石瓷砖领域

众多陶瓷企业进军大理石瓷砖领域

众多陶瓷企业进军大理石瓷砖领域

??近日,记者了解到,佛山众多陶瓷企业和品牌进军大理石瓷砖领域,包括金尊玉大理石、佳达美家皇家大理石、倍加新陶瓷bene大理石、伊加瓷砖非梵大理石等,成为后陶博会时期陶瓷行业的一大特点。

??如金尊玉大理石就拥有近8000平方米的超奢华展厅,摆放在展示区的大理石瓷砖如一件件精心打造的艺术品;佳达美家皇家大理石瓷砖引进意大利的先进技术与工艺,采用昂贵的釉料投入生产,形成真正意义上生产大理石瓷砖丝网叠加釉层和多层套喷技术,是现代顶级瓷砖制造工艺的代表作;倍加新陶瓷“超级大理石”瓷砖以个性、时尚、新颖为起点,来满足人们对高档家居装饰的需求,所有产品都是通过对世界高端名贵大理石材进行电脑扫描,加上世界领先专用设备及高端石材原材料溶入现代陶瓷工艺制作而成;非梵大理石瓷砖则称左手是国内最具核心技术的大理石瓷砖,右手是意大利博洛尼亚展最新潮流技术的进口瓷砖,双剑合璧,其竞争力不言而喻。

??据了解,大理石瓷砖是在佛山陶瓷原有的高端产品的基础上,进一步在砖面营造出大理石效果的瓷砖,是一直生产工艺的进一步创新和消费体验的进一步高端化。正如佳达美家企业集团董事长吕良标指出的,对企业来说,既可以占领高端的市场份额,又进一步提升品牌形象,二者相得益彰,符合一些企业高端的定位、大气的风格。据了解,大理石瓷砖最初由简一陶瓷推出市场,接着通利大理石问世,如今众多陶企和品牌进军该领域,大有赶超之势,显示了佛山陶瓷不断创新、竞争发展以及规模化生产的能力,以及大理石瓷砖在市场上较强的追捧度和号召力。

亚洲国际陶瓷工业展与印度陶瓷工业展双展合璧

亚洲国际陶瓷工业展与印度陶瓷工业展双展合璧

亚洲国际陶瓷工业展与印度陶瓷工业展双展合璧

6月2日下午13点30分,“强强联手-双展合璧”,由新之联展览服务有限公司及慕尼黑展览公司主办的2016印度国际陶瓷工业展览会新闻发布会暨合作签约仪式在广州琶洲展馆A区花城会议室隆重举行。新之联展览服务有限公司(以下简称“新之联”)董事长廖志文、广东新之联展览服务有限公司总裁韩秀萍、德国慕尼黑展览集团副总裁Mr.Gerhard Gerritzen、慕尼黑印度展览公司首席运营官Mr.lgor Jan Palka和广东省商务厅贸易促进处副处长林绍容出席此次新闻发布会。本次发布会由深圳新之联展览服务有限公司总经理黄欣福和广东新之联展览服务有限公司国际部付一鸣中英翻译主持。

两个领航展会的强强联合——亚洲国际陶瓷工业展与印度陶瓷工业展双展合璧,2016年3月2-4日,两个印度最强展览会将同时在印度古吉拉特邦大学展览馆举行。

对于亚洲国际陶瓷工业展与印度陶瓷工业展双展的合并,联合主办单位之一的新之联的廖志文董事长在致辞中表示,非常期待此次与慕尼黑展览公司关于亚洲国际陶瓷工业展览会与印度陶瓷展的双展合璧,他认为这必将改变印度陶瓷展览行业格局,相信两个主办单位融合智慧智慧的同时,能整合各方最大的资源优势,为各参展商和参观采购商提供更好的展览增值服务,为印度陶瓷行业的健康良好发展增添力量。

另一联合主办单位,德国德国慕尼黑展览集团副总裁Mr.Gerhard Gerritzen说,印度是目前全球发展速度最快的陶瓷市场,所以此次双方决定两个展会的联合主办意义非凡,将为各参展商和参观采购商带来良多收益。

据了解,印度已经跃升为全球三大瓷砖生产国之一,且陶瓷行业还在持续发展。古吉拉特邦占印度全国陶瓷生产总量超过70%,该邦拥有产国600家的陶瓷生产企业,牢牢占据了全国的领先比例。对于印度瓷砖市场来说,尤其亚洲国际陶瓷工业展与印度陶瓷工业展同期同地举办将让艾哈迈德巴德成为展会举办的最佳地点。

作为投资印度陶瓷行业的领航展会,两个展会的展览范围涵括了从传统陶瓷产业,原材料到数码喷印技术等陶瓷行业全产业链的产品。展商可以利用这一平台展示最新的技术与创新解决方案。对于陶瓷行业的决策者来说,这是必须出席参加的两个展会。因为他们可以了解到行业技术创新方案,同时也能接触到为帮助他们解决未来市场的挑战而专门设计的机械和系统方案。

据悉,展会的两个联合主办单位,新之联展览服务有限公司与慕尼黑印度展览公司均拥有多年丰富的展览会组织经验。在此次合作中,双方根据区域划分所承担的责任,即新之联负责中国,亚洲以及美洲地区,而慕尼黑印度负责印度,欧洲,俄罗斯和土耳其地区。

对于专业采购商来说,双展通过更强大的国际品牌展示以及广阔的展品类别将会带来强大的资源整合价值。所有中国、印度以及欧洲等地的主要展商共聚一堂,展览会面积将增加到8,000平方米。

销售目的不含糊 陶瓷买卖方可顺利进行

销售目的不含糊 陶瓷买卖方可顺利进行

销售目的不含糊 陶瓷买卖方可顺利进行
1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”。

2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己。

3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁: 销售人员本身。

4、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个

一、销售过程中销的是什么?

答案:自己

1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”。

2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己。

3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁: 销售人员本身。

4、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给你介绍产品的机会吗?

5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗?

6、你要让自己看起来更像一个好的产品。

7、为成功而打扮,为胜利而穿着。销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。

二、销售过程中售的是什么?

答案:观念。

1、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢?

2、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢?

3、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。

4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。

5、是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱; 我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。

三、买卖过程中买的是什么?

答案:感觉

1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉。

2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。

3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。

4、假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购买吗?假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗?不会,因为你的感觉不对。

5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。

6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉,那么,你就找到了打开客户钱包“钥匙”。

四、买卖过程中卖的是什么?

答案:好处

好处就是能给对方带来什么快乐跟利益,能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。

1、客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。

2、二流的销售人员贩卖产品(成份),一流的销售人员卖结果(好处)。

3、对顾客来讲,顾客只有明白产品会给自己带来什么好处,避免什么麻烦才会购买。所以,一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上,而是会放在客户会获得的好处上。

陶瓷消费者这端有微信就可实现移动导购

陶瓷消费者这端有微信就可实现移动导购

陶瓷消费者这端有微信就可实现移动导购

10月29日下午,华夏陶瓷网携手上海联势科技有限公司举办的“2014陶瓷卫浴全渠道移动O2O电商产品发布会暨战略对话,联势科技CEO、首席架构师谭勇在会上向与会者介绍了华夏陶瓷网和联势科技共同推出的陶瓷卫浴全渠道移动O2O电商整体解决方案暨终端移动门店“家信”产品。以下是他发言第四部分的录音整理。


谭勇:有三个功能,第一个功能叫抢单,用过滴滴打车就知道,当你打车的时候输入目的地就有司机跟你对接,我们这里一样的,当你在佛山说想要买某某陶瓷,只要咨询线下的导购员都会收到消息,消费者只要关注微信就可以了,导购员对接之后消费者最后下订单都给他算提成,我们公司产品就实现这个东西,现在所有的广告流量、创造的客户第一时间会到达到门店的导购员手机上。第二块就是推送功能,我们这个工具并不是社交工具,他会把我门店的产品套餐优惠活动发到消费者微信上。第三块就是移动导购,我们叫做为消费者打造一个专业导购,24小时服务,这是一个工作流,我们要求消费者下载APP就不靠谱,我现在基本不装APP,消费者这端有微信,关注微信服务号就可以了。消费者拿手机扫二维码,比如说关注特地陶瓷,关注完以后就会把活动报名的东西推送到手机上,消费者一步就完成了,同时导购员会收到消息,导购员点按钮就可以发消息到消费者手机上去,客户只要关注官方微信号,门店导购员是自己人,没办法,你要安装APP,这样才能实现与消费者沟通,这个消息直接通过我们的后台分配到微信上,微信有接口到消费者手机上,我们通过后台会匹配到导购员上,移动导购员的工作就是这样子,这是非常简单的体验,消费者的门槛是低的,网络用户基本都有微信,这不用说了。


这是我们大概的操作界面,对于家信导购员的操作界面也是非常简单,从产品下载到支持抢单,比如这里某一个顾客在哪个门店关注微信的,会告诉你会抢单,这边还有给用户发消息,还有一个转单,比如做了一个网络广告,在佛山,消费者一过来,佛山高明、禅城、顺德都抢单,抢完单之后我跟他聊半天,他在禅城抢单结果想去线下看,他在高明,导购员会把这个单转给高明的导购员,会给他做对接,这里有个抢单的概念就是说当导购员有一个二维码胸牌的时候,就不存在抢单了。给客户的感觉是我有一个专属的客服,有一个专属的概念,我们通过这种方式绑定。


我们不是一个平台,更是一个解决方案,我们的目标是协助品牌提升渠道能力,每个导购员武装APP,我们会搭建一个空中的商城,再有移动微商城,还有家信APP,看APP也有误解说商城我们有,自己建了一个,真的不是,你用了我们后台就知道,虽然说是统一的入口,但是在不同城市是有不同的经销商后台管理的,不同城市线下客服,没有区分,也不需要区分线上产品线下产品。


我们给大家留了一张表格,你可以申请一下,如果有兴趣非常欢迎您申请免费试用,我们会给您提供你的品牌经销商门店和导购员帐号,你可以登陆看一下,大概怎么做流程。因为我们2.0刚推出,软件可能会有小BUG,希望大家都包涵。非常感谢华夏陶瓷网刘总组织这么一个平台,让我给大家,给陶瓷卫浴的各位大佬有机会推荐我们这个产品,我们公司一直专注做研发,对一线市场运营很多地方需要向大家学习,希望大家通过试用之后给我们提出建议。我们公司这个东西也是要收费的,如果你类比一个公众号,类比一个微商城你会发现它有点贵,但是类比线下某一个门店你会发现非常便宜。所有的导购员、所有门店、所有经销商都可以用这个系统,如果有100个经销商,一个城市不超过5000块全搞定,一直用。有些品牌跟我们合作已经有上万个导购员用了,我们也不会收取费用,一次性合作。至于品牌O2O融合,你们跟经销商之间还是要做协商。